Rəqəmsal marketinq bir çoxları üçün sadəcə sosial mediada paylaşım, reklam və SEO-dan ibarət görünür. Amma əslində bütün bu alətlərin arxasında duran ən vacib element — strateji düşüncədir. Əgər strategiya düzgün qurulmayıbsa, ən böyük reklam büdcəsi belə nəticə gətirmir.

Mən bir kampaniyaya başlamazdan əvvəl ilk addımda hədəf auditoriyanı dəqiq müəyyənləşdirirəm. Bəzən şirkətlər “hamı bizim müştərimizdir” yanaşması ilə çıxış edir, amma bu, marketinqdə ən bahalı səhvdir. Əsl nəticə hədəf kütlənin daraldığı, mesajın isə fərdiləşdiyi nöqtədə yaranır.

İkinci mərhələ — dəyərlər zəncirini müəyyənləşdirməkdir. Mən hər zaman müştəriyə “sənin məhsulun nə satır?” deyil, “nə problemi həll edir?” sualını verirəm. Çünki rəqəmsal auditoriya məhsul yox, dəyər alır.

Strategiyanın üçüncü hissəsi — ölçülə bilən nəticə sistemidir (KPI). Bu, çox sadə səslənə bilər, amma əgər bir kampaniyanın uğur kriteriyası əvvəlcədən müəyyənləşdirilməyibsə, onun uğurlu olub-olmadığını heç kim izah edə bilməz.

Uğurlu strategiya sadəcə plan deyil — bazar analizi, kontent dili və büdcə balansının harmoniyasıdır. Məhz bu balans uzunmüddətli nəticələrin sirridir.